AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 07 de junio de 2021
Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Cold & Green Refrigeration, Inc., que opera como Cold & Green (“Cold & Green“, “nosotros“, “nuestro“). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este aviso de privacidad, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor contáctenos en info@coldngreen.com.
Cuando visita nuestro sitio web https://coldngreen.com (el “Sitio Web“), y más generalmente, utiliza cualquiera de nuestros servicios (los “Servicios“, que incluyen el Sitio Web), agradecemos que confíe en nosotros con su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En este aviso de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de este aviso de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros Servicios de inmediato.
Este aviso de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se describió anteriormente, incluye nuestro Sitio Web), así como cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado.
Por favor, lea este aviso de privacidad detenidamente, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.
TABLA DE CONTENIDO
Información personal que usted nos divulga
En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa un interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en el Sitio Web (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, sorteos o regalos) o cuando nos contacta de otra manera.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y el Sitio Web, las elecciones que realice y los productos y características que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información personal proporcionada por usted. Recopilamos nombres; números de teléfono; direcciones de correo electrónico; direcciones postales; títulos de trabajo; preferencias de contacto; direcciones de facturación; y otra información similar.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: Cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — se recopila automáticamente cuando visita nuestro Sitio Web.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por el Sitio Web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de dispositivo y uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro Sitio Web y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro Sitio Web, y para nuestros análisis e informes internos.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestro Sitio Web y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo y configuración del navegador e información sobre su actividad en el Sitio Web (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces denominados ‘volcados de fallos’) y configuraciones de hardware).
- Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder al Sitio Web. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación de dispositivo y aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
- Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder al Sitio Web. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos informen su ubicación actual (basada en su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige optar por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestro Sitio Web para una variedad de propósitos comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que nos basamos junto a cada propósito que se enumera a continuación.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:
- Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de terceros (como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión para la ejecución del contrato.
- Para publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestro Sitio Web que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, por favor contáctenos en info@coldngreen.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y la información de contacto.
- Para solicitar comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y para contactarle sobre su uso de nuestro Sitio Web.
- Para habilitar las comunicaciones entre usuarios. Podemos utilizar su información para habilitar las comunicaciones entre usuarios con el consentimiento de cada usuario.
- Para administrar cuentas de usuario. Podemos utilizar su información con el propósito de administrar nuestra cuenta y mantenerla en funcionamiento.
- Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
- Para proteger nuestros Servicios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio Web seguro y protegido (por ejemplo, para monitoreo y prevención de fraude).
- Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas para fines comerciales, para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios o en relación con nuestro contrato.
- Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
- Para cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través del Sitio Web.
- Para administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos y concursos cuando decida participar en nuestras competiciones.
- Para entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos utilizar su información para brindarle el servicio solicitado.
- Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos utilizar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
- Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Por ejemplo, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestro Sitio Web, suscribirse a marketing o contactarnos de otra manera, recopilaremos información personal de usted. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte la sección “¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?” a continuación).
- Para ofrecerle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados (y trabajar con terceros que lo hacen) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su efectividad.
En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir sus datos que tenemos basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un propósito específico.
- Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
- Ejecución de un contrato: Cuando hemos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
- Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
- Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involuven amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados.
Más específicamente, es posible que debamos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
- APIs de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con ciertas APIs de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Place API). Para obtener más información sobre la Política de Privacidad de Google, consulte este enlace.
- Afiliadas. Podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso les exigiremos que respeten este aviso de privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier subsidiaria, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
- Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de 2 años.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales y móviles. Su información no se compartirá con terceros para fines de marketing bajo ninguna circunstancia. Sus datos no se transferirán a organizaciones externas.
Se han implementado controles estrictos para evitar cualquier intercambio no autorizado de sus datos. Empleamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar su información en todo momento.
Tiene derecho a optar por no recibir campañas de mensajes SMS de nuestra parte. Para optar por no participar, siga las instrucciones proporcionadas en cada mensaje SMS o contáctenos directamente utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad, y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera inapropiada. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestro Sitio Web es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder al Sitio Web dentro de un entorno seguro.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos datos ni comercializamos a sabiendas a niños menores de 18 años.
No solicitamos datos ni comercializamos a sabiendas a niños menores de 18 años. Al utilizar el Sitio Web, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso del Sitio Web por parte de dicho dependiente menor. Si nos damos cuenta de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en info@coldngreen.com.
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (RU), usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE y el RU), usted tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si aplica, a la portabilidad de los datos. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los detalles de contacto proporcionados a continuación. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado en base a motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
Si reside en el EEE o el RU y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de supervisión de protección de datos local. Puede encontrar sus detalles de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Si es residente en Suiza, los detalles de contacto para las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar cookies o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestro Sitio Web. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses por parte de los anunciantes en nuestro Sitio Web, visite http://www.aboutads.info/choices/.
9. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO (“DO-NOT-TRACK”)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguimiento (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervise ni recopile información sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
10. ¿TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA?
En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley “Shine The Light”, permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en el Sitio Web, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en el Sitio Web. Para solicitar la eliminación de dichos datos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación, e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en el Sitio Web, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
Aviso de Privacidad de la CCPA
El Código de Regulaciones de California define un “residente” como:
(1) todo individuo que se encuentra en el Estado de California por un propósito que no es temporal o transitorio y
(2) todo individuo que está domiciliado en el Estado de California que se encuentra fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio
Todos los demás individuos se definen como “no residentes.”
Si esta definición de “residente” se aplica a usted, debemos adherirnos a ciertos derechos y obligaciones con respecto a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Ejemplos | Recopilada |
|
A. Identificadores |
Detalles de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta |
SÍ |
|
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California |
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera |
SÍ |
|
C. Características de clasificación protegida según la ley federal o de California |
Género y fecha de nacimiento |
NO |
|
D. Información comercial |
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago |
NO |
|
E. Información biométrica |
Huellas dactilares y huellas de voz |
NO |
|
F. Actividad de Internet u otra red similar |
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios |
NO
|
|
G. Datos de geolocalización |
Ubicación del dispositivo |
NO |
|
H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar |
Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales |
NO |
|
I. Información profesional o relacionada con el empleo |
Detalles de contacto comercial para brindarle nuestros servicios a nivel empresarial, título de trabajo, así como historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros |
NO |
|
J. Información de educación |
Registros de estudiantes e información de directorio |
NO |
|
K. Inferencias extraídas de otra información personal |
Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo |
NO |
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en casos en los que interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
- Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente;
- Participación en encuestas o concursos de clientes; y
- Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
¿Cómo usamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad.
Puede contactarnos visitando https://coldngreen.com/contact, o consultando los detalles de contacto al final de este documento.
Si está utilizando un agente autorizado para ejercer su derecho de exclusión voluntaria, podemos denegar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera “venta” de sus datos personales.
Cold & Green Refrigeration, Inc. no ha divulgado ni vendido ninguna información personal a terceros con fines comerciales en los 12 meses anteriores. Cold & Green Refrigeration, Inc. no venderá información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Sus derechos con respecto a sus datos personales
Derecho a solicitar la eliminación de los datos – Solicitud de de
